alvez este titulo possa parecer um Clickbait, mas fique tranqüilo, pois não é. Vou explicar um pouco sobre como a tecnologia nos últimos 50 anos nos transformou em códigos binários e randômicos que se adaptam de acordo com a estrutura massiva da sociedade.
Sei que às vezes você deve pensar em Matrix, e essa comparação é verídica e necessária para expressar todo nosso comportamento, afinal cada ser humano possui um BehaviorScore, ou seja, um código, uma digital que o faz ser ele único e intransferível.
Todo nosso dia, às 24 horas estão baseadas em conjunto de números. Desde a hora que acordamos até no momento de dormir, somos bombardeados por limitações e expressões binárias 0 e 1.
Preciso chegar ao trabalho até as 08 horas/ Preciso tomar 3 gotas de adoçante no café. /Preciso abastecer 50 litros de gasolina no meu carro./Preciso fazer uma reunião de 30 minutos./ Preciso fechar um contrato com 27% de MC (Margem de Contribuição)./ Preciso comprar um presente de aniversário até 100 reais/ Preciso tomar 1 cerveja hoje no final da tarde./Preciso dormir até as 11 horas da noite.
Como pode notar, sua vida, é rodeada pelos números, e agora com a tecnologia, você também se transformou em um número sequencial orgânico.
Na sua empresa você também é um numero, e não adianta a empresa, colocar sofá, escorregador e chamar você para uma cerveja no final do dia, que o que sempre vai importar no final é sua produção, afinal, a empresa vive disso.
E você gestor, é fundamental para manter seu funcionário na empresa, é ele que veste a camisa e todos os dias acorda e representa sua marca. Uma vez passei 2 semanas criando um código de behavior score automático para empresa que eu trabalhei (Na epoca eu era CLT ainda), o código conseguia analisar na internet pelo e-mail do usuário todo comportamento e de forma preditiva criar formas para antecipar um possível churn. (Criei simplesmente para ajudar, não era meu escopo, era um plus.)
Faltando um dia para entregar o projeto, meu antigo “chefe” me ligou quase às 8 horas da noite, literalmente, querendo entender como funcionava o projeto. Neste dia, eu estava em reunião na minha mesa, mas mesmo assim, ele era um daqueles “Chefes” que queria falar na hora, o que eu fiz? Parei e fui atender e explicar para ele de uma forma didática como funcionava , em menos de 5 minutos de conversa, ele soltou a seguinte frase: “Mas isso é coisa de Junior”, imagina, um código feito para processar baseado em Qlikview e analisar por inteligência artificial algoritmos por Python sendo feita por coisa de Junior.
Quando desligou a ligação, eu simplesmente selecionei a pasta do código (umas 200 paginas) e apaguei tudo, era uma ação que iria mudar a forma que a empresa era vista, porém meu chefe simplesmente me fez desistir e com isso a empresa perdeu. (Na maior parte das vezes o seu chefe está mais perdido que você, por isso releve isso.)E pasmem depois ele criou o mesmo projeto só que mudou de nome….
Entender que cada funcionário e cada chefe fazem parte de um código de processamento é algo importante para o próximo passo.
Não adianta a empresa falar que você é associado, integrante, etc e tal, na verdade você é um numero de produção, é só olhar para seu crachá. (Não existe almoço grátis.)
Mas voltando ao assunto da internet, tudo que é feito, leva em consideração o aumento de marketshare e compra pelo usuário do seu produto, ou seja, a jornada do seu cliente do inicio ao fim.
Quando você acessa uma pagina, um Cookie é inserido no seu computador, identificando seus hábitos de consumo e experiências.
A publicidade hoje em dia faz o mapeamento do seu comportamento para lhe oferecer produtos ou serviços, não é a toa que você pesquisa ou até mesmo fala em algum serviço e começa a receber uma chuva de publicidade em todas as suas redes sociais.
Isso atualmente é um fator indispensável em toda empresa que usa neurolinguistica para controlar e/ou direcionar uma massa de pessoas.
A Inteligência Artificial consegue hoje interpretar todo seu comportamento e suas alterações de gosto e movimento de forma orgânica, ou seja, geralmente eles te conhecem mais que você mesmo.
Uma pesquisa feita no Facebook Labs, concluiu que analisando percentuais e históricos de comportamentos da rede, eles conseguem saber e prever seu comportamento.Veja a tabela abaixo.
- Analisando 10% das postagens: Te conhecem como colega de trabalho.
- Analisando 30% das postagens: Te conhecem como amigos
- Analisando 60% das postagens: Te conhece como um familiar.
- Analisando 90% das postagens: Te conhecem como sua esposa ou marido
- Analisando mais que 90% dos posts: Eles te conhecem mais do que você mesmo.
Isso se adapta a todas as suas redes sociais hoje, Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube Etc. não há para onde correr, afinal, em uma delas você está conectado.
O Google, por exemplo, sabe exatamente onde você está pela geolocalização e consegue de forma estrutural mapear seus trajetos e baseados em históricos fazer projeção de caminhos e adaptações do transito para você. Ele sabe, antes mesmo de você, se você vai sair no final de semana, afinal, você busca roteiros no Google, e quando está doente busca por sintomas etc. Ele sabe exatamente suas sazonalidades e interpreta isso diariamente de forma automática.
Com tudo isso, você deve se perguntar, e a nossa privacidade, isso é ilegal. Mas eu te pergunto, quando você acessa o Gmail gratuito, Youtube Gratuito, WhatsAPP gratuito você lê os termos e condições de cada plataforma ? 98% não lêem. Não Existe privacidade.
Não estamos perdendo nossa privacidade agora, mas sim, desde a década de 90 quando a Internet se popularizou no Brasil, são terabits de informações adicionadas diariamente em todas as plataformas.
Se você usa um smartphone, você está alimentando a rede, quer você queria ou não.
Todas as nossas ações alimentam algoritmos de forma orgânica e exponencial, desde quando você tira uma foto pelo instagram, ele consegue interpretar quanto você abre a câmera, sua localização, identifica os objetos nas fotos, interpretam seus gostos, suas vontades e até seu direcional político.
E para a Inteligência Artificial, você é apenas um numero, um código seqüencial randômico que transforma todas as ações em projeções para publicidade de anúncios.
Mas o que muda na 4 revolução Industrial? Ao longo do tempo tivemos as revoluções industriais que modificaram a nossa cultura e comportamento. Veja abaixo as principais inovações em cada revolução.
1. Primeira Revolução Industrial : Maquinas a vapor
2. Segunda Revolução Industrial: Energia Elétrica
3. Terceira Revolução Industrial : Internet
4. Quarta Revolução Industrial: Cérebros Cognitivos, agora os robôs conseguem aprender.
A mudança é que agora o robô não só executa, ele pensa também.E por isso que hoje existe a possibilidade do desemprego ser maior. Para exemplificar minha afirmação, vou citar 4 exemplos que abordam a mão de obra versus produtividade.
1. Em 1979 a General Motors, empresa de fabricação de carros tinha 800 mil funcionários e um faturamento de 11 Bilhões de dólares.
2. Em 2012 o Google, empresa de buscas e publicidade na Internet, com 58 mil funcionários possuía um faturamento de 40 bilhões de dólares
3. A BLOCKBUSTER em 2004 possuía 84 mil funcionários e um faturamento de 6 Bilhões de dólares
4. A NETFLIX em 2016 possuía 4.500 funcionários e um faturamento de 9 bilhões de dólares.
Nos Exemplos acima você nota que todas as empresas após o ano de 2000 devido a escalabilidade de receita da Internet, possuíam 90% menos de empregados e até 4 vezes mais faturamento.
Isso quer dizer que as pessoas estão produzindo mais em um menor espaço de tempo. Antigamente as pessoas eram especialistas em algo, agora elas estão sendo formadas pelo mercado para serem multi-tarefas, ou seja, absorverem mais de uma função.
Isso afeta diretamente o ticket médio dos salários pagos e com isso o desemprego é maior. Em 1998 nos E.U.A foram 194 bilhões de horas trabalhadas, e se compararmos com 2018, tivemos um aumento de produção de 42%, porém , mesmo com o aumento de produção as horas trabalhadas continuaram as mesmas, ou seja, mais ações foram feitas em menor espaço de tempo pelo mesmo headcount. É por isso que 40% dos formandos trabalham em empregos indiretos a sua formação.
Essa evolução é explicada pela lei de MOORE (1965) onde ele diz que a cada 12 a 18 meses ocorre uma evolução tecnológica que irá mudar nossa cultura e o comportamento de onde vivemos.
Mas como acompanhar a tecnologia? A resposta é simples, não tem como, afinal o cérebro do robô é exponencial e nosso cérebro é linear. Temos sim, que nos prepararmos para o avanço da tecnologia. Eu mesmo desde os 14 anos de idade me aventuro na tecnologia e mesmo assim, sou surpreendido com as novidades que aparecem a todo instante.
Um exemplo claro de criação disruptiva é o UBER, e se notarmos bem, a capacidade de locomoção a um ticket médio baixo, é na verdade uma ação indireta do UBER para criar uma nova cultura na sociedade, pois, com a entrada dos carros autônomos, os motoristas humanos passam a não existir e são trocados por robô, porém a cultura foi criada somente devido aos motoristas, e esse é o intuito da UBER desde o começo, por isso, a empresa fica no prejuízo todos os anos. (Em 2018, o prejuízo da Uber foi de 1.8 bi de dólares.)
Como pode notar a evolução do mercado em busca do comportamento humano é algo primordial, que será item indispensável nas próximas gerações Lembre-se você tem um comportamento linear, porém este comportamento está localizado em um grupo que fomentam o mesmo behavior Score que você.
Um exemplo pratico de behavior Score com Algoritmos diferentes. Imagine que existam 3 universos diferentes. (Porém todos os personagens nasceram na mesma família, e caminharam para direcionamentos opostos.)
Universo 01: O João tem 22 anos, é solteiro e mora com pais e trabalha em horário comercial. O perfil dele é sair todo final de semana para as baladas com amigos e consumir fast food e roupas de grife. (Código ideal para marcas de roupas e app’s de relacionamento)
Universo 02: O João tem 22 anos, é casado, sem filhos e mora em um apartamento alugado. O perfil dele é sair para lugares com ticket médio menor, pois o salário é custeado para manter o aluguel e despesas mensais (Código ideal para imobiliárias e empreendedorismo)
Universo 03: O João tem 22 anos, é solteiro e trabalha como representante comercial em uma multinacional. O perfil dele é de ticket médio maior, ele gasta em viagens com maior freqüência e com isso investe em mercado financeiro. (Código ideal para tracking de viagens e investimentos financeiros)
Percebeu, que cada um, mesmo com a mesma idade, e nascidos na mesma família, possui fatores de convivência diferentes que o fizeram chegar onde está? Para cada um dedicamos um código chamado de Behavior Score, é esse código que o diz, onde ele está e a projeção de onde ele estará em 5 anos. Você geralmente não faz essa meta, porém a inteligência artificial possui uma meta para cada um de nós.
Um outro exemplo pratico que eu mesmo criei com meus robôs para monitorar minhas redes sociais, hoje tenho o Instagram e o Linkedin. Eu criei código de behavior para cada uma das pessoas que se relaciona com minha rede.
No Instagram por exemplo, o robô analisa e classifica os usuários fakes e os remove da minha conta, afinal, quero conteúdo e não quantidade.
No Linkedin ele faz a mesma coisa, utiliza algoritmos para identificar e mapear possíveis fakes e perfil de todas as pessoas.
No mês de Junho, por exemplo, no Instagram foram classificados como fake 1256 usuários e removidos da conta, e no Linkedin apenas 38 usuários. Nota-se que o Instagram a cada 10 pessoas 4 são potências fakes ou robôs.
Instagram é quase Robô falando com Robô.
No Linkedin criei códigos Binários de resposta, onde diariamente o robô de forma randômica lê os comentários e ações e classifica de acordo com a expressão das frases. Logo após dependendo do comentário ele analisa o perfil da pessoa e o classifica.
Um Exemplo: Meu robô que utiliza rede neural classificou um usuário com habito de sempre ver o lado negativo e reclamar nos comentários, vamos chamar o usuário de (Usuário X) ele fez 2 comentários, um falando de uma palavra errada e outro falando sobre política.
Quando o perfil dele foi mapeado, identificou que 80% das atividades dele era falando negativamente, e nas postagens dele havia 45% de erro ortográfico, ele gostava de apontar o dedo, mas não olhava para as próprias melhorias que deveria ter. ou seja, é um comportamento dele, não só na minha rede social, mas em várias outras.
Da mesma forma que eu consigo medir o behavior Score, varias empresas já fazem isso, e com o tempo todas farão esta analise, por isso, cada ser humano possuirá um código que o identifica na rede de internet. Seja este código transparente para você ou não, ele vai existir.
A tecnologia é algo que a cada dia vai mudar a sociedade e a cultura de onde vivemos, e cabe a você, saber se preparar para a 4 revolução industrial e transformar seu presente em ações determinadas para o futuro.
