No que pode inspirar os líderes seniores a correr para as Escolas B para algumas lições de liderança, um novo estudo descobriu que a maioria dos funcionários confia mais em robôs do que em seus gerentes.
De acordo com uma nova pesquisa realizada pela Oracle e Future Workplace, a IA mudou o relacionamento entre pessoas e tecnologia no trabalho e está reformulando o papel dos gerentes em relação à contratação, retenção e desenvolvimento de talentos.
O estudo contou com a participação de 8.370 funcionários, gerentes e líderes de RH em 10 países.
- A IA está se tornando mais proeminente, com 50% dos trabalhadores atualmente usando alguma forma de IA no trabalho, em comparação com apenas 32% no ano passado. Trabalhadores na China (77%) e Índia (78%) adotaram a IA duas vezes mais do que aqueles na França (32%) e no Japão (29%).
- A maioria (65%) dos trabalhadores está otimista, entusiasmada e agradecida por ter colegas de trabalho com robôs e quase um quarto declara ter um relacionamento amoroso e gratificante com a IA no trabalho.
- Trabalhadores na Índia (60%) e China (56%) são os mais animados com IA, seguidos pelos Emirados Árabes Unidos (44%), Cingapura (41%), Brasil (32%), Austrália / Nova Zelândia (26%), Japão (25%), EUA (22%), Reino Unido (20%) e França (8%).
A crescente adoção da IA no trabalho está tendo um impacto significativo na maneira como os funcionários interagem com seus gerentes. Como resultado, o papel tradicional das equipes de RH e do gerente está mudando.
- 64% das pessoas confiariam mais em um robô do que seu gerente e metade se voltaram para um robô, em vez de seu gerente, para aconselhamento.
- Trabalhadores na Índia (89%) e China (88%) confiam mais nos robôs em relação a seus gerentes, seguidos por Cingapura (83%), Brasil (78%), Japão (76%), Emirados Árabes Unidos (74%), Austrália / Nova Zelândia (58%), EUA (57%), Reino Unido (54%) e França (56%).
- 82% das pessoas pensam que os robôs podem fazer as coisas melhor do que seus gerentes.
- Quando perguntados sobre o que os robôs podem fazer melhor do que seus gerentes, os entrevistados disseram que os robôs são melhores em fornecer informações imparciais (26%), manter horários de trabalho (34%), resolver problemas (29%) e gerenciar um orçamento (26%).
- Quando perguntados sobre o que os gerentes podem fazer melhor do que os robôs, os trabalhadores disseram que as três principais tarefas eram entender seus sentimentos (45%), treiná-los (33%) e criar uma cultura de trabalho (29%)
Shaakun Khanna, chefe da HCM Applications na Ásia-Pacífico, Oracle, disse em um comunicado: “Com a tecnologia agregando grande valor a todas as funções organizacionais, as pessoas estão entusiasmadas com o uso cada vez maior de tecnologias como IA em RH. O estudo mostra que a equação entre pessoas e tecnologia está sendo reescrita e as organizações precisam trabalhar em estreita colaboração com suas equipes de RH para atender às mudanças nas expectativas das pessoas.
O estudo também destaca outro aspecto que, com a tecnologia cuidando das atividades transacionais, líderes e gerentes precisam agregar mais valor estratégico à gerência e usar mais de suas habilidades pessoais com as pessoas. Se os gerentes querem sobreviver ao desafio da IA, eles devem adotar a Inteligência Artificial, ou será tarde demais. ”